Пластиковые окна и остекление балконов

(495)506-92-35

info@alma-okna.ru

Замер и доставка

Рассчет

ha5pcm2g

  • Сотрудничая с нашей компанией, за вами закрепляется ведущий менеджер, который сможет рассчитать заказ. Прежде чем к вам выедет наш замерщик, мы рассчитываем вам предварительно (исходя из ваших размеров и пожеланий) ориентировочную стоимость конструкций, установки и доставки. После вашего согласия замерщик выезжает к вам в удобное для вас время.

Замер

8a7c8a05-f947-4706-8312-a19be0acfae6

  • Компания предоставляет бесплатно услуги по замеру конструкций.
  • При осуществлении замера силами компании замерщик несет ответственность лишь за габаритные размеры конструкций. Тип и цвет профиля, открывания, заполнения и прочая существенная информация определяется ответственным лицом заказчика при запуске заказа в работу.

Запуск заказа в работу

zavod

  • При расчете и запуске заказа в работу надо помнить, что вид на все конструкции дан изнутри помещения (со стороны штапика открывающихся частей конструкции). Особо внимательным надо быть при расчете изделий с Т-створкой.
  • Размеры всех изделий даны габаритные. К высоте конструкций (кроме входных и офисных дверей) в комплекте идет подставочный профиль высотой 30 мм. Размер подставочного профиля в габаритных размерах изделий не учтен.
  • При запуске заказа в работу заказчик обязан подписать все листы, а на одном поставить подпись с расшифровкой. При подтверждении заказа по электронной почте, заказчик нажимает кнопку «переслать» и пересылает вложенные в письмо эскизы, а в теле письма пишет «С заказом согласен, прошу запустить в работу».
  • Подтверждение счета означает, что заказчик всю информацию о типе и цвете профиля, открываниях, заполнении, фурнитуре, дополнительных элементах от менеджера получил и вопросов не имеет.
  • Вся существенная информация должна быть отражена в примечаниях. В случае возникновения претензии к рассмотрению принимается только информация из заказа.
  • На момент подписания заказа все предыдущие просчеты либо заявки на просчет или какие-либо договоренности  теряют силу.

Приемка заказа

  • Заказчик обязан обеспечить наличие компетентных для приемки заказа представителей при отгрузке заказа, будь то доставка либо самовывоз.
  • Представитель заказчика обязан принять заказ, проверить номенклатуру, количество, комплектность, а также внешний вид изделий и поставить свою подпись с расшифровкой.
  • В случае доставки силами компании, передача заказа осуществляется лицам, указанным в контактных данных при оформлении заказа.
  • В случае нареканий на количество изделий или внутритарных вложений, внешний вид либо прочих нареканий, представитель заказчика обязан сделать соответствующую отметку в накладной. Без отметки в накладной нарекания на номенклатуру, количество, комплектность, а также внешний вид изделий после отгрузки не принимаются.

Хранение заказа на складе

AOV-sklad

Хранение изделий на складе готовой продукции (СГП) свыше 10 календарных дней платное – 50 рублей за изделие в день. Максимальный срок хранения на СГП 2 месяца. После истечения указанного срока изделия могут быть утилизированы.

Рекламации

blank_a4

  • При возникновении нареканий на качество продукции, заказчику необходимо оформить бланк рекламации установленного образца и переслать в отдел рекламаций либо персональному менеджеру.
  • При претензии к качеству изделий либо комплектации необходимо  обязательно выслать качественные фотографии, на которых видны нарекания. Без предоставления фотографий в данных случаях выезд эксперта не осуществляется!
  • В случае, если при выезде эксперта обнаружится, что нарекания возникли не по вине производителя, заказчик оплачивает стоимость выезда эксперта – 1500руб (по г.Москва, +30руб/км за МКАД).
  • При самостоятельном монтаже все регулировочные работы в случае необходимости лежат на заказчике

Прайс на доставку

2011-Mercedes-Benz-Sprinter-Review4

  1. Доставка осуществляется конструкций ограниченных:-по высоте 2м 60 см;-по ширине 3 м и площади изделия до 5 кв.м. (допускается высота конструкций до 3 м., при общей площади изделия до 5 кв.м.).
  2. Одним заказом считается заказ, доставленный по одному адресу и не более 30 кв.м.изделий ПВХ либо не более 60 кв.м.изделий из Provedal.
  3. Стоимость доставки одного заказа по Москве 2400 рублей.
  4. Стоимость доставки заказа внутрь третьего транспортного кольца составит 2800ру-если габариты одного из изделий заказа превышают  2м 20см;-если в один день заказчику необходимо доставлять заказ площадью более 45 кв.м.
  5. Стоимость доставки одного заказа за пределы МКАД — 2400 руб. плюс 34 рубля за 1 км. в одну сторону.
  6. Ручной подъем одного изделия – 70 руб./этаж, без учета 1-го этажа
  7. Ручной подъем одного изделия на веревках до 6-го этажа -150 руб./этаж.
  8. Если расстояние проноса одного изделия превышает 40 метров – оплата: 3 руб./метр.
  9. Подъем доп. комплектующих к окнам (подоконники, отливы, доборы и т.д.) без лифта или не входящих в лифт рассчитывать по стоимости за каждую штуку – 10 руб./этаж., без учета 1-го этажа.
  10. При длине доп. комплектующих более 2,7м стоимость подъема приравнивается к стоимости подъема изделий, т.е. =  70 руб./этаж., без учета 1-го этажа.

Рассчитать стоимость

Ваше имя (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Комментарий (обязательно)